今日,在“2021中国国际医疗器械博览会”(CMEF)上,飞利浦发布了“飞利浦医疗在线商城”,为专业用户提供“云平台”服务,包括医疗设备的选购、观看设备培训演示、获得针对解决方案的专业服务、完成后续产品升级和订单管理等。商城提供全链路打通的云端一体化服务,赋能医护高效工作、医院管理轻量化。
数字化技术不断革新,“互联网+”正在全面融入各行各业,催生出众多新兴商业模式。新冠疫情加快了医疗行业迈向“互联网+”的步伐。无论是患者还是专业医护人员,都深刻体会到了信息化技术带来的便捷诊疗服务和关护体验。然而,快速、便捷的电子商务模式迟迟没有全面惠及健康医疗领域,专业设备的购买维护、客户服务及培训等仍需要通过传统的线下模式进行,耗时长且过程繁复。针对这一痛点,“飞利浦医疗在线商城”应需而生,颠覆传统模式,线上线下相结合,以多维度渠道和多元模式来满足用户的多样化服务需求。
本次CMEF上,飞利浦特别设置了“飞利浦医疗在线商城 -- 我的神飞云”专区,向观众全面展示在线商城的独特价值和优势。“神飞云”是飞利浦与神州医疗联合出品的智慧云平台解决方案,是飞利浦推进本地化创新的重要成果。从2018年发布以来,从1.0版本不断升级到3.0版本,为不同层级的医院提供基于“云平台”的影像后处理、影像辅助诊断、放疗全流程等工具和服务,赋能医联体实现均质化的精准诊疗。“神飞云”为客户提供灵活便捷、个性化套餐定制、付费机制灵活的“云平台”解决方案。如今,通过飞利浦医疗在线商城,客户可以在售前、售中、售后得到及时的“云端全程”服务,全面提升服务可及性,实现服务零距离、需求及时答、服务秒响应。
2016年以来,飞利浦聚焦“健康科技”,并开启了以“客户为中心”,“数字化驱动”,面向“整体解决方案”的转型之旅。“飞利浦医疗在线商城”的推出,是公司数字化转型的一个里程碑。
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