现场QA有多无奈,不用多说大家也都知道“背锅的”、“打杂的”、“帮车间干活的”等等,凡是跟“吃苦耐劳、费力不讨好”沾边的都能跟现场QA扯上关系。尤其近几年,处罚到个人的案例越来越多,很多现场QA也是瑟瑟发抖,很多人都在琢磨着改行。其实笔者是很喜欢做现场QA的,因为真正的技术一定是“来源于理论,取决于现场”。不夸张的说,一个优秀的现场QA应该是“做得了研发,干得了生产,写得了文件”,是个妥妥的技术管理岗,甚至可以直接定位为“管理者”。但行业共性,笔者也就不多说了。
今天撰写此文,是想告诉现场QA们,这个行业还是有“一言九鼎”的,只有我们共同坚守法律红线,这个岗位在整个行业才会越来越重要、越来越被重视。今天主要是跟大家分享一下自己刚入行做现场QA发生的那些事。
事件一
刚毕业去的校招企业,同班7个同学都在一个私企药厂,分到不同的岗位,有车间的、有研发的、有检验的、有认证的,还有我的岗位现场QA。当时懵懵懂懂,入职的第一个星期,除了跟着师傅在车间转悠,在中控室测了测片重,好像什么正经事都没有。几个同学还羡慕的说:你运气咋这么好,每天转悠转悠就行了。后面的一个月依然是跟着师傅转悠,时不时的听他们教导车间工人几句,做做动态监测什么的。
直到两个月后,带我的师傅很严肃的说:车间要做无菌灌装模拟验证,让你去盯岗,你害怕吗?
我说:要是盯不好,有什么后果吗?
师傅说:扣工资,验证失败,车间承担80%的责任,你承担20%的责任,除非你能分析出失败的原因,且证明验证失败人为因素几乎不存在。
当时我一下子就懵了,转悠了这么长时间,才反应过来:原来这岗位是需要技术支撑的。
事件二
三个后如期转正,开始独立盯车间,第一次与车间起冲突是因为一个车间新人的清场。新人是固体灌装岗位,上午灌的是A料,中午清场,下午灌B料。清完场,叫我去检查。我发现新人没有打扫干净,罐底能看到极少的粉末,我没有在清场记录上签字,让新人继续打扫。过了一会,新人又来叫我检查,还是没有打扫干净,我依然没有签字。
这下可好,车间主任、工艺员开始围着我转了:今夏呀,你说清场没清干净,这多干净是干净呀,我们俩都看了,没问题,挺干净的。再说了,真的交叉污染了,也是我们车间承担主要责任,你就把字签了吧。当时的我也是不为所动,坚持自己认为的,不能签字。接下来依然是夺命连环call,各种轮番解释让我签字。
看到这里,可能有些读者不理解,车间不能自己接着往下继续吗(这应该是很多企业的共性)?然而:在这个企业,真不能!这个企业最大的优势就是严格执行流程,就像清场,没有现场QA的签字,车间绝不允许进行一下道工序。哪怕你对现场QA 的较真嗤之以鼻。当然,最后车间还是反复清场,直到我认为合格为止。
事件三
入职半年后,正值盛夏,因为有些产品的生产环境对温湿度要求高,公司安排了停产,停产期间呢,开始各种设备和辅助系统的验证。印象最深的是纯化水的验证,一天四十多个水点的验证,取样由现场QA负责。验证到第三天的时候,检验员反馈某个水点硝酸盐不合格,当时是正午,气温最高,可我们的QA主管没有任何纠结,直接奔向车间重新取样检测,第四天还拿出了一份很详细的不合格分析报告。
后来随着入职时间的越来越长,经历的事情也越来越多,比如生产过程出问题了,除了车间必须出具分析报告之外,QA也会从质量管理的角度出具一份,甚至很多时候QA出具的分析报告比车间还要精准、全面。
所以,经常在某时某刻,我都有一种体会:原来这个企业的QA有话语权,是因为他们值得。
作者介绍:今夏,多年从事医药质量法规和生产现场监督指导工作,指导大量企业成功完成多款产品的注册申报和体系考核,具有扎实的质量法规理论知识和丰富的实战经验。熟悉《GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015质量管理体系 要求》等QMS系列标准。期间通过了执业药师考试、聘任了中级工程师。
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